(Q)事前に申し込めるの？？

→はい!登録だけまずしておいて、利用の月になったらスタートできます♪
（登録の際、設定を行いますので、100円ご請求が入りますが、初回請求月に100円差し引いた金額でご請求となります。）

(Q)電話での申し込みだけですか？

→弊社公式LINEとお友達の皆さんはLINEにpastelシェアを始めたいとご連絡いただきましたらお手続きのご案内をお送りいたします。下記申込ボタンからもお申込みいただけます。

新規のお客様には電話でのお問合せ後SMSにてお申込み用URLの送信、もしくは下記申込ボタンよりお申込みください。

ご質問がございましたらご連絡ください。

(Q)ライトを申し込んで、軽自動車以外利用したい時はどうなるの？

→軽自動車以外を利用したい場合は追加料金にてご利用いただけます。

　専用フォームからご選択いただけます。

(Q)１回のカウントはどうなっているの？

→1回＝返却までの日にち（最大2日＝48時間）　24時間利用でも返却したら１回とカウントいたします。

また、48時間を超えての引き続きのご利用を検討の場合は、事前申し込みにより48時間以降は通常車体料金の半額でのお貸出しが可能です。（免責などのオプションに関しては通常料金となります。）※お貸出し後のご延長に関しては通常料金での計算となります。

(Q)予約はどうしたらいいの？

→利用月になったら予約OK
　HPから通常の仮予約を行い、会員証に記載のQRコード、保存用メールに記載のURLから

pastelシェア専用のフォームにご記入送信いただきましたらお手続きを行わせていただきます。

(Q)オプション料金はいつ支払うの？

→フォームをご回答後、ご精算のURLをお送りいたします。

　オプションをご利用になられる方はご精算ください。

　ご出発後の免責のご加入はできませんのでお気をつけください。

(Q)解約したい時はどうしたらいいの？

→初月無料期間を除いて、3カ月は入会必須となります。

初月無料開催ではない期間でのご加入の方は、3カ月経過後、解約のお申し出が可能です。

いずれも解約を行う予定の前月25日頃までにご連絡ください。

例）4月に解約したい

3月25日までに連絡 　　　　　　  →4月１日より解約解除　精算なし

3月25日以降～4月1日にご連絡　   →4月利用確定　精算あり

(Q)初月無料キャンペーンっていつやってるの？

→ハイシーズン時などはキャンペーンを行っていない場合がございますが、通常無料キャンペーンを行っております。お問合せの際に開催期間かご質問ください。

※会員数が定員に達しますと、加入できない場合がございますので加入を検討の方はお早めにお申し込みください。